Como conectar o seu número de WhatsApp

Por padrão, os avisos saem pelo número do Caapto. Conectando o seu próprio número, eles saem com o seu nome, e o atendimento na conversa pode ser ligado. A Meta cobra por mensagem enviada do seu número; o valor aparece na tela antes de você conectar.

Você vai precisar de um CNPJ verificado na Meta e de um cartão cadastrado no Facebook.

1. Abra Configurações › WhatsApp.
2. No cartão Conectar o seu número, leia o custo por mensagem e marque Li e aceito os Termos de Serviço.
3. Toque em Conectar meu WhatsApp. A janela da Meta abre; o cadastro lá leva cerca de quinze minutos.
4. Se o número já está no WhatsApp Business, escolha conectar essa conta: você continua usando o aplicativo no mesmo número. Depois, deixe-o aberto por alguns minutos.

Quando a Meta termina, o cartão passa a Seu número, com o número, os modelos aprovados e os avisos do mês.

Agendamento automático

Com o número conectado, a chave Agendamento automático faz o Caapto responder e marcar horários na sua conversa. Ao ligar, a tela mostra o custo mensal estimado antes de confirmar.

Trocou de celular?

No celular novo, mantenha marcada a opção de reconectar as plataformas. Se os avisos não voltarem em alguns minutos, desconecte e conecte de novo.

Desconectar

No menu Ações do seu número, toque em Desconectar e confirme. Os avisos voltam a sair pelo número do Caapto, em nome do seu negócio.

O Caapto continua ligado ao número no aplicativo WhatsApp Business até você desligá-lo lá, em Configurações › Conta. Desligar só pelo aplicativo também desconecta o número no Caapto.

Esta função depende do seu plano. Veja os planos em Preços.