Como registrar que o cliente não compareceu
Registrar uma falta mantém o histórico do cliente correto e alimenta o indicador de comparecimento do Painel.
- Na Agenda, toque no agendamento. Depois do horário de início, aparecem os botões Concluir e Faltou.
- Toque em Faltou e confirme em Marcar falta.
Para desfazer, abra o menu Ações do agendamento e toque em Reverter falta.
Em Agendamentos, o filtro Faltas lista todas as faltas, e cada linha tem as mesmas ações no menu Ações.
Se o aviso Retorno por falta estiver ativado em Configurações › Mensagens, o cliente recebe um convite para marcar de novo. Veja como funcionam os avisos.
Outras formas de dizer: faltou, falta, não veio, não compareceu, no-show, furou, não apareceu, reverter falta.
Depois do horário, o agendamento oferece Concluir ou Faltou; a falta fica no histórico do cliente.