Como remarcar ou cancelar um agendamento

Atualizado em

Na Agenda, toque no agendamento para abrir os detalhes. O menu Ações do agendamento, no canto, tem o que você precisa.

Remarcar

  1. No menu, toque em Editar agendamento.
  2. Mude Data e horário. O profissional e o serviço também podem mudar.
  3. Toque em Salvar.
Os detalhes de um agendamento, com o menu de ações

Em um computador, também é possível arrastar o agendamento para o novo horário: a tela de edição abre já com a mudança, e basta salvar.

O cliente não muda em uma remarcação. Para atender outra pessoa no mesmo horário, cancele e marque de novo.

Cancelar

  1. No menu, toque em Cancelar.
  2. Confirme em Cancelar agendamento. O horário fica livre e a ação não pode ser desfeita.

Nos dois casos, o cliente recebe o aviso de remarcação ou de cancelamento. Veja como funcionam os avisos.

Não resolveu?

Uma pessoa responde, de segunda a sexta, das 9h às 18h, no horário de Brasília.

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